Envíos y Pedidos

Proceso de Envío

1-Al finalizar su pedido recibirá un e-mail de confirmación, si no es así contacte con nosotros urgentemente.
2-Una vez confirmada la compra gestionamos su pedido en las subastas de las principales lonjas gallegas de bajura, ya sea por la tarde o a primera hora de la mañana del día siguiente según la hora de recepción de su pedido.
3-Posteriormente se prepara  a su gusto, limpiando el pescado, cociendo el marisco o fileteando la carne si así lo desea y  se introduce en nuestras cajas isotérmicas manteniendo la cadena de frío en todo momento.
4-Finalmente se lo enviamos a su domicilio por servicio urgente en frío para que lo reciba con la máxima frescura.
Todos nuestros pedidos llegarán a su domicilio entre 9:00 y 14:00h (normalmente antes de las 12.00h) y en 24 horas una vez se haya procesado su pedido siempre que no exista alguna incidencia (accidente, desastres naturales…). En este caso se lo comunicaremos con la mayor brevedad posible, siendo reembolsado el importe de su pedido.

Envío express en menos de 24 horas

De momento solo disponible para MADRID.

Solo si realiza el pedido antes de las 12.00h se lo entregamos al día siguiente antes de las 14.00h.

Es importante que esté pendiente a las 17.00h del día que realiza el pedido porque es a la hora que empieza la primera subasta por si no hubiera género de alguna de las piezas de su pedido para una posible variación, de esta forma le recomendaremos las mejores capturas del día.

No se limpia el pescado ni se cuece el marisco

Con esta modalidad entregamos de martes a sábado según esta tabla:

PEDIDOS            ENTREGAS
Lunes (antes de las 23.30h)   Martes (antes de las 14.00h)
Martes (antes de las 23.30h)   Miércoles (antes de las 14.00h)
Miércoles (antes de las 23.30h)   Jueves (antes de las 14.00h)
Jueves (antes de las 23.30h)   Viernes (antes de las 14.00h)
Viernes (antes de las 23.30h)   Sábado (antes de las 14.00h)
Sábado   Martes (antes de las 14.00h)
Domingo   Martes (antes de las 14.00h)

 

Envío Estandar

Repartimos para toda la Península Ibérica y Baleares.
Los pedidos deben realizarse antes de las 16.00h.
Su pedido se entregará entre las 9:00 y las 14:00h en su domicilio según esta tabla:

 

PEDIDO            ENTREGA
Lunes (antes de las 16.00)   Miércoles (antes de las 14:00)
Martes (antes de las 16.00)   Jueves (antes de las 14:00)
Miércoles (antes de las 16.00)   Viernes (antes de las 14:00)
Jueves (antes delas 16.00)   Sábado (antes de las 14:00)
Viernes   Martes (antes de las 14:00)
Sábado   Martes (antes de las 14:00)
Domingo   Martes (antes de las 14:00)

 
Es importante que tenga en cuenta que los días no laborables no le podremos entregar su pedido porque las lonjas no trabajan y, además no hay transporte.

Tampoco podemos realizar entregas los lunes y el día siguiente a un festivo porque no subastan.

Las tarifas de envío son las siguientes:

GASTOS DE ENVÍO          
PEDIDO INFERIOR A 130€          
PEDIDO SUPERIOR A 130€
Península Ibérica    11.5 €   GRATUITO

 

GASTOS DE ENVÍO          
PEDIDO INFERIOR A 200€          
PEDIDO SUPERIOR A 200€
Islas Baleares   25 €   17.5 €

Devoluciones y Cancelaciones

1-Por tratarse de un producto perecedero no se admite la devolución de un pedido, salvo que el paquete llegase roto y la mercancía en mal estado. Cualquier anomalía que el cliente observe a la recepción del pedido, tiene la obligación de hacérsela constar en la nota de entrega del transportista para proceder a la devolución del importe de su pedido.
2-Para cancelar un pedido es necesario que contacte con nosotros telefónicamente lo antes posible, ya que una vez que compramos la mercancía no hay posibilidad de cancelación.

Importante

Puede elegir la fecha de entrega de su pedido con independencia de cuando lo realice teniendo en cuenta que si se entrega después de 7 días de haberlo pedido, se le aplicarían los precios vigentes en el momento de envío.

Es importante señalar que el pescado y el marisco que se envía es garantizado de la ría, y al ser del día a veces es posible que no haya género de alguna especie o tamaño determinado. En el caso de que no hubiera en lonja las piezas del tamaño seleccionado ajustaríamos su pedido con piezas de la talla inferior con su correspondiente ajuste de precio. En caso de no haber género nos pondríamos en contacto con usted para ofrecerle lo mejor del día.

Preparación de Pedido

Presentamos el marisco cocido o fresco. Tenga en cuenta que cuando el producto va cocido el peso final neto puede variar por la pérdida de agua durante la cocción.

La opción que le damos de limpiar el pescado es totalmente gratuita, pero tiene que tener en cuenta que el pescado se le pesa y cobra entero, por lo que al limpiarlo pesa algo menos.

Por norma general, si no hay petición de preparación por parte del cliente, el pescado se enviará eviscerado por motivos de calidad, presentación y duración.

Marisco Gallego - Telf: 645 337 965 - 609 914 707 - E-mail: info@gallego-marisco.com
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